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现在是时候将您久经考验的电子邮件日落政策应用到您的短信营销计划中了。
当您拥有成熟的短信和电子邮件订阅者列表时，知道何时联系以及何时退出可能很棘手。您不想因为不发送订阅者而失去参与度，但您也不想做得过火，冒着增加退订率的风险。虽然有很多不同的细分策略可以帮助您接触到合适的购物者，但它们不一定能帮助您确定应该多久与订阅者互动一次。这就是日落政策发挥作用的地方。
日落政策（基于用户参与度的细分策略）在电子邮件营销 萨摩亚号码列表 可能已经过时，它可以帮助营销人员保持健康的送达率和参与度以及用户列表，而无需经常删除用户。但对于成熟的 SMS 计划，此策略可以帮助营销人员确保他们通过接触最有可能参与的购物者来充分利用他们的预算。
什么是日落政策？
日落政策是一种帮助营销人员确定何时以及多久与受众互动的策略。这就像挤干抹布的湿端：您将向最近对您的品牌表现出兴趣的订阅者发送更多消息，而向那些有一段时间没有参与的订阅者发送较少消息。
此细分策略考虑了以下几个因素：
您的消息日历时间范围
受众的各种参与度和转化率
您的品牌发送的信息类型
日落政策的目标是在不删除订阅者的情况下维持健康的电子邮件列表。但对于短信营销人员来说，这也有一个明显的好处——这是一种节省预算并确保短信列表整体健康的战略方法。
如何制定日落政策
您的日落政策应根据您品牌的产品、受众和渠道量身定制。所有这些因素都会影响您的购物者与您互动的频率、他们何时可能购买（或再次购买）、您发送的信息类型以及您将自己定位在哪些营销时刻。
例如：如果您是个人护理品牌，您的客户可能会定期（例如每月）进行购买。您知道，如果您每月联系一次，大多数购物者都不会感到厌倦，而且您也不会错过推动转化的机会。
但是，您还需要留意囤货的购物者（他们可能会在大减价或一年中的某些时间购买多件商品）。以下是实际操作中可能出现的情况。
如何制定日落政策
记住这个例子，让我们来看看如何建立自己的日落政策，以便在合适的时间吸引合适的购物者。
步骤 1：确定时间范围
作为一般规则，我们建议您在制定保单时以年度为单位。但是，考虑您的价格点也很重要，因为这会影响您的保单期限。
情况是这样的：如果您销售的是高价产品，那么最好将时间范围设得更长一些。进行大宗购买的客户需要更多时间来评估他们的购买。这意味着他们可能不会像购买低价产品的客户那样频繁地与您的品牌互动。
另一方面，如果您的产品价格较低或重复购买率较高（例如：需要经常更换的美容产品），您可以缩短时间范围。您的客户会倾向于更频繁地购买，因此您无需等待太长时间即可评估他们的参与度。
第 2 步：确定主要受众
接下来，根据电子邮件或短信受众的参与程度，将他们细分为不同的类别。不过，在构建细分之前，重要的是要准确定义参与对您意味着什么，例如打开或点击电子邮件，或点击或转换短信。
根据经验法则，您的订阅者应该分为四类：
第 1 类：超级互动者。对于电子邮件，这部分用户可能是过去 7 天内打开过邮件的用户。对于短信，这部分用户可能是过去 7 天内点击过邮件的用户。
第 2 类：参与度较低。这可能是过去 8-90 天内打开过的电子邮件订阅者，或在同一时间段内点击过的短信订阅者。
第 3 类：参与度最低。这些用户在过去 90-180 天内打开过电子邮件或点击过短信。
第 4 类：季节性和挽回。这些订阅者通常已超过 180 天没有参与您的短信或电子邮件活动。这些购物者参与季节性优惠活动（例如您的年度大减价或黑色星期五），或购买特定季节的商品（例如每年一次的泳衣）。这些订阅者也可能准备好通过合适的优惠或产品挽回。
第 3 步：确定要发送的活动类型及其时间：
接下来，您需要对您的品牌全年发起的活动进行盘点。
通常，你的广告系列可以分为四类：
重大节日或营销时刻：这些活动通常与特殊场合或重大营销活动同时发生。它们是展示您最佳优惠和促销活动的绝佳机会。想想节日促销、季节性折扣或关键购物期间的独家优惠。
稀缺优惠：这些活动专为特殊场合而设，例如季末促销或 VIP 活动。它们营造出一种专属感和紧迫感，以限时优惠或独特体验吸引受众。
每周发送：这是您定期进行的持续活动。它们可以包括新闻通讯、新产品发布或一般促销。这些一致的接触点有助于让您的品牌保持领先地位并保持与受众的互动。
后续发送/更好的优惠：此类广告系列针对的是那些对您之前的广告系列表现出兴趣但尚未转化的用户。通过向他们发送带有更好优惠或激励措施的后续消息，您可以促使他们进行购买或采取所需的行动。
通过将您的广告系列归类到这些类别中，您可以战略性地规划何时向受众的不同群体发送每种类型的消息。这可确保您在正确的时间提供正确的内容，从而最大限度地提高参与度和转化机会。
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