事实上是，很多品牌都大谈「定位」，好像“定了位”就能赢得市场，但实际上除非家里有矿，否则毫无意义。 琢磨一下，即使曾经漫天的瑞幸广告，又有几人是被定位打动？ 所有野心勃勃的品牌都号称以「用户为中心」，立志要打造超越用户期望的体验。遗憾的是，他们始终无法有效的描述谁在什么时候什么场景下为什么选择他们的咖啡？ 很多理想主义的咖啡创业者将「用户连接」立为运营核心，但他们的大部分认为双微 & 直播就是「连接」，更不要说连接以后做什么了。 此时此刻，一个咖啡变革者、创新者、创业者或者运营者，在这个充满想象力的咖啡市场，首先需要关于「定位」和「用户」有新的认知。 1. 有关「定位」的三个新认知 1）义，立足用户个体的探索才有价值 大数据下的年龄、收入、职业、兴趣等数据，很难覆盖碎片化新消费人群的习惯和行为模式。
唯有颗粒化的个体研究和探索，才能真正有效地挖掘人们的信仰、兴趣、习惯 哈萨克斯坦电话号码列表 和情感。 换句话说：世界上仅存在大约。因此，有效的信息仅需要对「极少数人」进行「观察」就能得出结论，进而影响营销策略。 这一点已经被乔布斯「人们不知道想要什么，直到你把它摆在他们面前；正因如此，我从不依靠市场研究」；增田宗昭的茑屋书店、铃木敏文的7-11证明有效。 因此，「想要转变一个品牌或一家企业，不用研究几百万名顾客，只要研究10个人就够了」。马丁·林斯特龙提出的「7C方法论」也提供了一个系统化的方法：搜集、线索、连接、关联、因果、补偿和理念。 2）从「定位」自己，到「定义」自己 今天这个时代的品牌建设有点像先秦时代的诸子们：百家争鸣，百花齐放——他们以独特理念宣扬自己，找圈层，吸引追随者，进而成就世人：儒家、纵横家、墨家、法家、兵家、农家、杂家。 类比到「定位」，后增长时代，你已经很难通过承诺、属性、阶层/地位定位自己/品牌，吸引用户来“投”；而需要以某种新观念「定义」自己，找到专属「圈层」，继而获得「追随者」。 这是因为： 消费圈层化现象愈发明显。随时发起，随时聚集，随时潮流的“亚文化”背后，是越来越多的小圈层、小认知、小标签、小场景、小社群、小文化、小生活方式、小价值观。借助成熟的数字化基础设施，这些小圈层成为了一个个新的「用户阵地」和支撑新商业新品类的基础。 圈层开拓着更加有温度的用户关系。这意味着为每一位个体真正赋能和找到意义；意味着移动时间和碎片空间被重新连接融合；也意味着线上活跃和市井繁荣齐头并进。 另一种理解是，过去用户心智争夺，是为了抢占「更多」用户的心智。而新消费用户心智争夺是「关系连接」和「关系增值」，「连接深度」意味着更多的商业机会（这是瑞幸得以翻身的根本原因）。 也因次，营销的关注点已经发生了很大的变化：从「功能」到「益处」，再到「体验」，直到现在的「群落认同」。 换言之，营销已经从强调「它有什么」，转变到「它是做什么的」，再到「你会感受到什么」，最后到「你是谁」。 | 
發表於 2024-5-2 18:05:53
