该领域最常进行的五种用户体验研究

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结果，我们发现用户主要浏览与自己体型相似的买家的评论。然后我们可能决定在评论页面上引入身体类型信息字段和过滤功能。这样，用户将能够在众多的评论中只检查他们需要的信息，并更快地做出购买决定。我们可以期待改善购物体验，甚至提高销量。 用户体验研究有哪些类型？ 那么如何进行用户体验研究呢？根据《 年开放调查用户体验研究趋势报告》链接，类型如下。

调查/调查：使用结构化调查问卷询问人口样本代表对某个主题的意见。 用户访谈IDI/FGD/FGI：面对面或非面对面地与用户会面，更详细地询问他们的经历和情感。您可以进行一对一或小组访谈或圆桌讨论。 可用性测试UT：向用户呈现 捷克共和国手机号码列表 特定的情况或任务，让用户使用产品/服务，并观察过程。 标杆分析：分析其他公司的案例，并找到适用于我们公司的方法。 VoC 分析：我们从客户中心查询、评论、聊天机器人、SNS 等收集客户声音 VoC 或反馈。

我们应该使用以下哪种方法来进行用户体验研究？与其只选择一种方法，不如根据目的组合多种方法。事实上，根据一项公开调查的结果，一家公司进行的用户体验研究类型的平均数量为 种。这表明许多公司已经在实践中使用各种类型的用户体验研究。例如，可以进行案头研究和基准测试来了解市场状况或竞争对手的趋势，可以进行可用性测试和用户访谈来检查用户是否按预期使用产品以及产品推出后是否有任何不便。