要试图为错误找借口——承认

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作为真实故事的一部分，向客户展示您的销售淡季。不错误并接受克服错误并表现得更好的挑战。 不要试图将错误归咎于环境。你的故事应该表明你的品牌多年来随着经验的积累而不断进步。 如何衡量或跟踪情感品牌 量化情绪反应及其与更高销量的关系可能很困难。情感的深度可能无法量化，但您可以量化它如何影响与品牌的互动。 当客户表达对营销信息的任何类型的联系和反应时，这就是客户互动。

在网上，这可以更容易跟踪。您可以查看该品牌社交媒体帐户的朋友或关注者数量。您还可 阿根廷 WhatsApp 号码列表 以查看网站的分析，了解品牌故事的阅读频率以及人们在该页面上花费的时间。 他们多久点击一次您的电子邮件营销信息中的链接？有多少人观看您品牌的视频并喜欢其照片？他们多久从您的营销链接购买一次？ 所有这些互动都是与品牌情感关系的起点。 接下来是您的客户参与度。当客户对与您的品牌的某些互动做出积极反应时，这就是参与度。




您想要确定互动的质量以及他们在与品牌互动后还希望如何参与。为了衡量这一点，您可以跟踪您的企业在向客户询问某些问题时得到的响应量。 他们是否提供电子邮件地址或注册预订？他们参与你的众筹吗？您在社交媒体帖子上收到很多评论吗？所有这些都是参与度的衡量标准。 下一步是参与。这是您希望从品牌与其客户之间的关系中获得的情感价值水平。 当客户采取的行动表明他们对您的品牌有多么忠诚时，这一点就很明显。